Как получить счет или квитанцию от PicCopilot-2026?

Кратко: Автоматические чеки об оплате отправляются на вашу почту напрямую от Stripe (поиск по письмам/спаму: «NEURALNETICS PTE. LTD.»). Для получения официального B2B-счёта с налогом отправьте запрос с реквизитами вашей компании на support@piccopilot.com.

​

После каждой транзакции PicCopilot автоматически отправляет чек об оплате на вашу электронную почту. Отправка и обработка производится платёжным шлюзом Stripe от имени нашего официального продавца.

Спецификации поддержки по оплате

Как запросить официальный налоговый счёт-фактуру

Если вы корпоративный пользователь и вам нужен счёт с вашими налоговыми реквизитами (например, номер VAT):

1. Отправьте письмо на support@piccopilot.com с темой письма: «Запрос счёта».
2. В теле письма обязательно укажите:

• Адрес электронной почты, под которым зарегистрирован ваш аккаунт PicCopilot
• Дату транзакции и точную списанную сумму
• Официальное название вашей компании и платёжный адрес
• Ваш ИНН / номер VAT для ЕС

3. Наша бухгалтерия вручную сформирует и отправит вам PDF-счёт на почту в течение 2–3 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Почему в выписке банка указано списание от «NEURALNETICS PTE. LTD.»?

NEURALNETICS PTE. LTD. — зарегистрированная компания-владелец PicCopilot. Все списания по подпискам, покупке Pcoin и возвратам отражаются в выписках именно под этим названием. Это легитимное списание.

Могу ли я получить чек по конкретной давней операции?

Да. Если вы не нашли автоматическое письмо от Stripe в своём ящике, перейдите в историю платежей внутри приложения. Либо напишите в поддержку, указав примерную дату и сумму — и мы вручную вышлем чек на вашу почту.

Вы выдаёте специальные счета с VAT для компаний из ЕС?

Да. Обратитесь к нашей поддержке, указав ваш действующий VAT ЕС и данные компании — мы оформим счёт, полностью соответствующий требованиям ЕС по документации VAT.

Похожие статьи

• Способы оплаты и устранение проблем
• Как запросить возврат средств