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FAQs

Como Excluir Permanentemente Minha Conta PicCopilot-2026

Resumo: A exclusão de conta é permanente. Primeiro, cancele sua assinatura ativa para evitar cobranças futuras e, em seguida, envie um e-mail para support@piccopilot.com a partir do seu endereço cadastrado solicitando a remoção total dos dados.


Sim, é possível excluir permanentemente sua conta PicCopilot e todos os dados associados. No entanto, essa ação é irreversível e apagará sua biblioteca de ativos, além de resultar na perda definitiva de Pcoins restantes.

Prazo de Processamento da Exclusão (Em resumo)

Métrica

Detalhe

Processamento de Remoção dos Dados

3–5 dias úteis

Recuperação de Dados Após Exclusão

Impossível (Irreversível)

Checklist Obrigatório Antes da Exclusão

Antes de solicitar a exclusão, conclua estas etapas administrativas para evitar cobranças indesejadas ou perda de dados importantes:

  1. Cancele sua assinatura ativa: Excluir sua conta não interrompe automaticamente a cobrança via Stripe ou PayPal. Acesse Configurações da ContaAssinaturaCancelar Assinatura.
  2. Baixe seus ativos: Vá até sua Biblioteca de Ativos e faça download das imagens ou vídeos que deseja manter. Eles serão excluídos permanentemente.
  3. Verifique reembolsos pendentes: Se você estiver com hotsite de estorno ou disputa, aguarde o valor cair na sua conta bancária antes de pedir a exclusão.

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Como Solicitar a Exclusão da Conta

  1. Abra o cliente de e-mail vinculado ao seu cadastro PicCopilot.
  2. Crie um novo e-mail para support@piccopilot.com.
  3. Defina exatamente o assunto como: "Account Deletion Request".
  4. No corpo do e-mail, especifique que deseja ter sua conta e todos os dados pessoais removidos permanentemente dos servidores.
  5. Nossa equipe de conformidade processará o pedido e enviará a confirmação final em até 3–5 dias úteis.

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Perguntas Frequentes

Posso reativar minha conta ou recuperar Pcoins após a exclusão?

Não. Seguindo a política rígida de privacidade, a exclusão da conta elimina totalmente seu e-mail, histórico de gerações e registros de cobrança das bases de dados ativas. Pcoins não são transferíveis e serão permanentemente perdidos.

Só quero cancelar a cobrança mensal. Preciso mesmo excluir minha conta?

Não. Se deseja apenas parar de pagar, basta cancelar sua assinatura. Ao cancelar, sua conta será convertida para o plano Gratuito, que impede cobranças futuras, mas ainda permite login e acesso ao seu histórico.

Estou sendo cobrado, mas não lembro de demo criado uma conta. O que devo fazer?

Se você fez a assinatura via plugin ou integração de terceiros (como uma ferramenta no AliExpress) e não sabe seus dados de login, não ignore a cobrança. Envie um e-mail para nosso suporte anexando o extrato do cartão para que o setor financeiro localize a conta fantasma, cancele o débito automático e faça a exclusão pra você.

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