이상 사용 행위 관련 안내

Pic Copilot의 AI 템플릿 도구를 사용할 때, 생성 버튼 클릭 후 "사용 행동이 비정상적일 수 있습니다"라는 메시지가 나타나는 경우 당황스러울 수 있습니다. 이러한 상황은 주로 다음 두 가지 원인으로 인해 발생합니다.

가능한 원인 분석

1. 네트워크 이상

• 기기의 네트워크 상태가 불안정할 때 기능 페이지 로딩 이상 또는 생성 요청 중단이 발생할 수 있으며, 시스템이 비정상 알림을 반환할 수 있습니다.
• 이러한 문제는 대개 일시적이며, 네트워크 연결 품질과 직접적인 관련이 있습니다.

2. 비정상적인 행동

• 시스템이 장시간 이미지 생성 기능을 사용했으나 다운로드하지 않은 것을 감지했습니다. 예를 들어, 여러 장의 이미지를 연속으로 생성했지만 어떤 결과도 저장하지 않은 경우입니다.
• 이러한 행동은 비정상적인 사용으로 오인될 수 있으며, 시스템 자원과 다른 사용자의 사용 경험을 보호하기 위해 시스템이 관련 제한을 적용할 수 있습니다.

해결 방법

위 두 가지 상황에 따라 다음 해결책을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 네트워크 상태 확인 및 페이지 새로 고침

• 기기가 정상적으로 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오 (안정적인 Wi-Fi 연결을 권장합니다).
• 현재 기능 페이지를 닫고, 1~2분 후 새로 고침하거나 다시 로그인하여 다시 'AI 템플릿' 기능을 방문하여 시도해 보십시오.

2. 기록에서 일부 이미지 다운로드

• 알림 이상이 다운로드 행동과 관련되어 있다면 다음 단계를 따르십시오.

1. '사용 기록' 페이지로 이동 -> 'AI 템플릿' 모듈을 찾습니다.
2. 최근 생성된 이미지 2~3장을 다운로드하여 시스템이 정상적인 사용 행동을 인식하도록 합니다.
3. 그 후 페이지를 새로 고치고, 다시 AI 템플릿 기능으로 들어가 계속 사용하십시오.

• 이 단계를 통해 시스템이 사용자 상태를 재평가하고 제한을 해제할 것입니다.

문제가 계속 해결되지 않는다면…

위 방법을 여러 번 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 백엔드 임시 설정 조정으로 인해 발생했을 수 있습니다. 제한을 해제하고 정상적인 사용을 재개할 수 있도록 저희 고객 지원팀에 즉시 연락하시길 권장합니다.

• 지원 이메일：PicCopilot@aliexpress.com. 저희가 즉시 처리하고 문의 사항