PicCopilot-2026에서 인보이스나 영수증을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

요약: 자동 결제 영수증은 Stripe에서 직접 이메일로 발송됩니다(이메일 받은편지함/스팸함에서 "NEURALNETICS PTE. LTD."를 검색하세요). 공식 B2B 세금계산서가 필요하실 경우, 회사 정보를 포함해 support@piccopilot.com 으로 이메일을 보내주세요.

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PicCopilot은 각 결제 후 자동 결제 영수증을 이메일로 발송합니다. 이 발송은 공식 가맹점명으로 Stripe에서 처리됩니다.

결제 관련 지원 안내

정식 세금계산서 요청 방법

기업 사용자로서 VAT 번호 등 귀사만의 세무 정보가 포함된 세금계산서가 필요한 경우:

1. 아래 제목으로 support@piccopilot.com 으로 이메일을 보내세요: "Invoice Request".
2. 이메일 본문에 반드시 아래 내용을 포함하세요:

• 등록된 PicCopilot 계정 이메일 주소
• 결제 일자 및 결제된 정확한 금액
• 회사명 및 청구서 주소
• 사업자등록번호 / (EU 사용시) VAT 번호

3. 청구팀이 영업일 기준 2~3일 이내에 PDF 세금계산서를 수동 발급하여 회신드립니다.

자주 묻는 질문

은행 명세서에 "NEURALNETICS PTE. LTD."로 결제 내역이 표시되는 이유는 무엇인가요?

NEURALNETICS PTE. LTD.는 PicCopilot을 소유 및 운영하는 공식 기업입니다. 모든 구독 결제, P코인 구매, 환불은 은행 또는 신용카드 명세서에서 해당 이름으로 나옵니다. 이 결제 내역은 정상적이니 안심하세요.

수개월 전 결제건에 대해 영수증 재발급이 가능한가요?

네. Stripe 자동 이메일을 찾지 못하실 경우, 앱 내 결제 내역에서 확인 가능합니다. 또는 결제 날짜와 금액을 support로 알려주시면 등록된 이메일로 재발송해드립니다.

EU 기반 기업의 특이 VAT 인보이스도 지원되나요?

네. 유효한 EU VAT 번호와 회사 상세 정보를 support로 보내주시면, 유럽연합 세금 문서 요건을 충족하는 인보이스를 발급해드립니다.

관련 문서

• 결제 방법 및 문제 해결
• 환불 신청 방법