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Si vous avez des questions sur Pic Copilot, n'hésitez pas à rechercher de l'aide à tout moment.

Notes concernant le changement d'abonnement

J'ai acheté le mauvais forfait, comment puis-je le modifier ?

Nous prenons en charge les mises à niveau immédiates de votre abonnement, mais pas les rétrogradations instantanées.

  • Si vous passez actuellement de l'abonnement Personnel Pro à l'abonnement Avancé Pro, les crédits obtenus suite à la mise à niveau de l'abonnement seront immédiatement ajoutés à votre compte après le paiement de la différence de prix.
  • Si vous souhaitez rétrograder de l'abonnement Avancé Pro à l'abonnement Personnel Pro, veuillez choisir un nouveau forfait d'abonnement dans le centre d'abonnement. Le nouveau forfait choisi prendra effet après l'expiration de votre forfait actuel.

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Si vous avez choisi un plan d'abonnement qui ne correspond pas à vos besoins lors de l'achat, ne vous inquiétez pas. Pic Copilot prend en charge des mises à niveau flexibles et peut vous proposer des plans ajustés dans des cas spécifiques. Voici les étapes et les points à considérer pour modifier votre plan d'abonnement :


Règles de modification : la différence entre mise à niveau et rétrogradation

1. Mises à niveau immédiates de l'abonnement prises en charge

  • Si vous souhaitez passer de votre plan d'abonnement actuel à un niveau supérieur (par exemple, de Pro à Pro+), Pic Copilot prend en charge les mises à niveau immédiates.
  • Après la mise à niveau :
  • Vous n'aurez qu'à payer la différence de prix, sans avoir à repayer le montant total.
  • Les crédits et les avantages premium obtenus après la mise à niveau de l'abonnement seront immédiatement ajoutés à votre compte et pourront être utilisés sans délai.

2. Rétrogradations immédiates non prises en charge

  • Si vous souhaitez rétrograder de votre plan actuel à un niveau inférieur (par exemple, de Pro+ à Pro), Pic Copilot ne prend pas en charge les rétrogradations immédiates.
  • Règles de rétrogradation de l'abonnement :

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