¿Por qué desaparecieron mis Pcoins de repente de mi cuenta?

Si ha notado que los Pcoins en su cuenta han desaparecido o disminuido repentinamente, esto podría estar relacionado con su período de validez. A continuación, le ofrecemos una explicación detallada sobre la vigencia de los Pcoins, las reglas de caducidad y cómo consultarlos:

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Validez de los Pcoins: ¿Por qué desaparecen?

1. Período de validez predeterminado de los Pcoins

• Los Pcoins son puntos virtuales en la plataforma Pic Copilot, utilizados para canjear servicios y recursos específicos. Sin embargo, estos puntos no son válidos indefinidamente, sino que tienen un período de uso definido.
• Una vez finalizado el período, los Pcoins no utilizados caducarán automáticamente y se eliminarán de su cuenta.

2. Validez de los diferentes tipos de Pcoins

• Pcoins adquiridos por miembros con suscripción

• Los Pcoins que los usuarios miembros reciben mensualmente tienen una validez de 30 días. Si no se utilizan a tiempo dentro del ciclo de membresía, los puntos caducarán y se restablecerán a cero automáticamente. Le recomendamos que revise periódicamente y planifique su uso adecuadamente.

• Pcoins adicionales comprados

• Los Pcoins adicionales comprados tienen un período de uso más largo, con una validez de 180 días, pero las reglas de caducidad también se aplican. Asegúrese de utilizarlos dentro de su período de validez para evitar el desperdicio de recursos.

Contáctenos: Obtenga más soporte

Si tiene otras preguntas o necesita ayuda, el equipo de soporte de Pic Copilot está a su disposición:

• Correo electrónico de soporte: PicCopilot@aliexpress.com
• Portal de comentarios: Envíe sus sugerencias o necesidades por correo electrónico, y mejoraremos y optimizaremos activamente su experiencia de usuario.