Tôi đã mua nhầm gói cước, làm thế nào để thay đổi gói?

Chúng tôi hỗ trợ nâng cấp gói thành viên tức thì, nhưng hiện tại chưa hỗ trợ hạ cấp tức thì.

• Nếu bạn hiện đang nâng cấp từ gói Chuyên nghiệp cá nhân lên gói Chuyên nghiệp cao cấp, số điểm (tín dụng) có được từ việc nâng cấp đăng ký sẽ được cộng ngay vào tài khoản của bạn sau khi thanh toán phần chênh lệch.
• Nếu bạn cần hạ cấp từ gói Chuyên nghiệp cao cấp xuống gói Chuyên nghiệp cá nhân, vui lòng chọn gói thành viên mới trong trung tâm đăng ký. Gói mới chọn sẽ có hiệu lực sau khi gói hiện tại của bạn hết hạn.

​

Nếu bạn đã chọn một gói thành viên không phù hợp với nhu cầu của mình khi mua, đừng lo lắng. Pic Copilot hỗ trợ nâng cấp linh hoạt và trong một số trường hợp cụ thể, sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp điều chỉnh. Dưới đây là các bước và lưu ý khi thay đổi gói thành viên:

Quy tắc thay đổi: Sự khác biệt giữa nâng cấp và hạ cấp

1. Hỗ trợ nâng cấp gói thành viên tức thì

• Nếu bạn muốn nâng cấp từ gói thành viên hiện tại lên cấp cao hơn (ví dụ: từ Pro lên Pro+), Pic Copilot hỗ trợ thao tác nâng cấp tức thì.
• Sau khi nâng cấp:

• Bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch, không cần thanh toán lại toàn bộ chi phí.
• Điểm (tín dụng) và các quyền lợi cao cấp có được sau khi nâng cấp đăng ký sẽ được cộng ngay vào tài khoản của bạn và có thể sử dụng ngay lập tức.

2. Hiện tại chưa hỗ trợ hạ cấp tức thì

• Nếu bạn muốn hạ cấp từ gói hiện tại xuống cấp thấp hơn (ví dụ: từ Pro+ xuống Pro), Pic Copilot hiện tại chưa hỗ trợ thao tác hạ cấp tức thì.
• Quy tắc hạ cấp gói thành viên:

• Gói mới chọn (gói sau khi hạ cấp) sẽ có hiệu lực sau khi gói hiện tại của bạn hết hạn, các quyền lợi thành viên hiện có sẽ tiếp tục cho đến khi hết hạn; trước đó sẽ không có bất kỳ khoản hoàn tiền hay điều chỉnh giới hạn tính năng nào.

​

Liên hệ với chúng tôi: Tìm kiếm trợ giúp và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm trong quá trình nâng cấp hoặc hạ cấp gói thành viên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào:

• Email hỗ trợ：PicCopilot@aliexpress.com

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các giải pháp hiệu quả để trải nghiệm dịch vụ thành viên của bạn trở nên suôn sẻ hơn!