비정상적인 사용 행태 안내

Pic Copilot의 AI 템플릿 도구를 사용할 때, 생성 버튼을 클릭한 후 “사용 행위에 이상이 있을 수 있습니다”라는 메시지가 나타나면 당황스러우실 수 있습니다. 이러한 상황은 주로 다음 두 가지 원인으로 인해 발생합니다:

가능한 원인 분석

1. 네트워크 문제

• 기기의 네트워크 상태가 불안정하면 기능 페이지 로딩 오류 또는 생성 요청 중단이 발생하여, 시스템에서 비정상적인 메시지를 반환할 수 있습니다.
• 이러한 문제는 대개 일시적이며 네트워크 연결 품질과 직접적인 관련이 있습니다.

2. 비정상적인 사용 행위

• 시스템에서 이미지 생성 기능을 장시간 사용했지만 다운로드 작업을 수행하지 않은 경우를 감지했습니다. 예를 들어, 여러 이미지를 연속으로 생성했지만 어떤 결과도 저장하지 않은 경우입니다.
• 이러한 행위는 비정상적인 사용으로 오인될 수 있으며, 시스템 리소스와 다른 사용자의 경험을 보호하기 위해 시스템이 관련 제한을 트리거할 수 있습니다.

해결 방법

위 두 가지 상황에 따라 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다:

1. 네트워크 상태 확인 및 페이지 새로고침

• 기기가 정상적인 네트워크 연결 상태인지 확인하십시오 (안정적인 Wi-Fi 연결을 권장합니다).
• 현재 기능 페이지를 닫고 1-2분 후 새로고침하거나 다시 로그인하여 "AI 템플릿" 기능을 다시 시도해 보십시오.

2. 히스토리에서 일부 이미지 다운로드

• 이상 메시지가 다운로드 행위와 관련된 경우 다음 단계를 따르십시오:

1. "히스토리" 페이지로 이동 -> "AI 템플릿" 모듈을 찾으십시오.
2. 최근 생성된 이미지 2-3장을 다운로드하여 시스템이 정상적인 사용 행위를 인식하도록 하십시오.
3. 그런 다음 페이지를 새로고침하고 AI 템플릿 기능에 다시 접속하여 계속 사용하십시오.

• 이 단계를 통해 시스템은 사용 상태를 재평가하고 제한을 해제할 것입니다.

문제가 계속 해결되지 않는 경우…

위 방법을 여러 번 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 백엔드 임시 설정 조정으로 인해 발생했을 수 있습니다. 즉시 고객 지원팀에 문의하여 제한을 해제하고 정상적인 사용 작업을 복구할 수 있도록 지원받으시기 바랍니다:

• 지원 이메일:PicCopilot@aliexpress.com. 최대한 빨리 처리하고 문의 사항에 답변해 드리겠습니다.

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저희는 고객님의 사용 경험을 매우 중요하게 생각하며, 인내심과 협조에 감사드립니다! 사용 중 다른 질문이나 기능 요구 사항이 있으시면 언제든지 저희와 소통해 주십시오. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.