¿Cómo puedo obtener una factura o recibo de PicCopilot-2026?

Pic Copilot Team

Mar 13, 2026

Resumen Rápido: Los recibos de pago automáticos se envían por correo electrónico directamente desde Stripe (busca en tu bandeja de entrada o spam "NEURALNETICS PTE. LTD."). Si necesitas una factura fiscal oficial para empresas (B2B), escribe a support@piccopilot.com incluyendo los datos de tu compañía.

PicCopilot envía recibos de pago automáticos por correo electrónico después de cada transacción. Estos se procesan y envían a través de nuestra pasarela de pago (Stripe) bajo nuestro nombre comercial oficial.

Especificaciones de Soporte de Facturación

Métrica	Detalle
Nombre del comercio en el estado bancario	NEURALNETICS PTE. LTD.
Tiempo de procesamiento de facturas personalizadas	2–3 días laborables
Historial de facturación en la app	Disponible en Configuración de Cuenta → Suscripción

Cómo solicitar una factura fiscal oficial

Si eres usuario empresarial y necesitas una factura con tu información fiscal correspondiente (por ejemplo, número de IVA):

Envía un correo electrónico a support@piccopilot.com con el asunto: "Solicitud de factura".
Incluye la siguiente información obligatoria en el cuerpo del correo:

Correo electrónico registrado de tu cuenta PicCopilot
Fecha de la transacción y el importe exacto cobrado
Nombre legal de la empresa y la dirección de facturación
CIF/NIF/IVA o número de identificación fiscal

Nuestro equipo de facturación generará y enviará manualmente tu factura PDF en un plazo de 2 a 3 días laborables.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué en mi extracto bancario aparece un cargo de "NEURALNETICS PTE. LTD."?

NEURALNETICS PTE. LTD. es la entidad legal registrada que posee y opera PicCopilot. Todos los cobros de suscripción, compras de Pcoin y devoluciones aparecerán bajo este nombre en tu extracto bancario o de tarjeta. Es un cargo legítimo.

¿Puedo obtener un recibo de una transacción específica que ocurrió hace meses?

Sí. Si no encuentras el correo automático de Stripe en tu bandeja, accede al historial de facturación de tu cuenta. Alternativamente, escribe a soporte indicando la fecha aproximada y el importe, y reenviaremos el recibo manualmente a tu correo registrado.

¿Ofrecen facturas de IVA específicas para empresas de la UE?

Sí. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando tu número de IVA válido de la UE y los datos de tu empresa. Emitiremos una factura que cumple plenamente con los requisitos fiscales de la Unión Europea.