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よくある質問

登録時にメール認証コードが届かない場合はどうすればよいですか?

ご登録手続き中にメール認証コードが届かない場合、いくつかの一般的な問題が原因である可能性があります。以下の確認手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:

1. 入力したメールアドレスが正しいか確認する

ご登録時に入力されたメールアドレスが、現在ご使用のメールアドレスと一致しているか再度ご確認ください。以下の原因で問題が発生する可能性があります:

  • メールアドレス入力時に文字が多すぎたり少なすぎたりする(例:余分なスペースや「@」記号の漏れ)。
  • メールアドレスのドメインを間違えた(例:「@gmail.com」と入力したが、実際は「@yahoo.com」)。
    入力に誤りがあった場合は、登録ページに戻って正しいメールアドレスを再入力し、再度認証コードの取得をお試しください。

2. 迷惑メールフォルダを確認する

入力したメールアドレスに問題がない場合でも、メールサービスが誤って認証コードメールを迷惑メールとして分類することがあります。迷惑メールフォルダや「プロモーション」「広告」などのカテゴリを開き、認証コードメールがないかご確認ください。メールが見つかった場合は、「迷惑メールではない」とマークすることで、今後のメール受信がスムーズになります。

3. 数分待ってからもう一度試す

メールの送信は、サーバーの混雑やネットワークの遅延の影響を受ける可能性があるため、認証コードメールが届くまでに数分かかることがあります。しばらく待ってから、再度認証コードの取得をお試しください。複数回試しても認証コードが届かない場合は、以下の解決手順をご参照ください。

4. ネットワークを変更するか、メールサービスの状態を確認する

ネットワークの問題やメールサービスの状態異常が原因で、認証コードが受信できないこともあります。ネットワーク環境を変更する(例:安定したWi-Fiに切り替える)か、ご利用のメールサービスの公式サイトにアクセスしてメールの状態が正常であるかご確認ください。一部のメール

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