アカウント内のPcoinsが突然消えたのはなぜですか？

アカウントのPcoinsが突然消滅したり減少したりした場合、その有効期限が関係している可能性があります。以下に、Pcoinsの有効期限、失効ルール、および確認方法について詳しくご説明します。

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Pcoinsの有効期限について：なぜ消えるのですか？

1. Pcoinsの標準有効期限

• Pcoinsは、Pic Copilotプラットフォームの仮想ポイントであり、特定のサービスやリソースの交換に使用できますが、これらポイントは永久に有効なわけではありません。明確な利用期限が設定されています。
• 期限が終了すると、未使用のPcoinsは自動的に期限切れとなり、お客様のアカウントから削除されます。

2. Pcoinsの種類別有効期限

• サブスクリプション会員が獲得するPcoins

• 会員ユーザーが毎月獲得するPcoinsの有効期限は30日間です。会員期間内に利用されなかった場合、ポイントは期限切れとなり自動的に失効します。定期的に確認し、計画的なご利用をお勧めします。

• 追加購入したPcoins

• 追加購入したPcoinsはより長い利用期限があり、180日間有効です。ただし、失効ルールは同様に適用されます。資源の無駄遣いを避けるため、有効期限内に必ずご利用ください。

お問い合わせ：さらなるサポートが必要な場合

その他ご不明な点やサポートが必要な場合は、Pic Copilotサポートチームがいつでも対応いたします：

• サポートメールアドレス：PicCopilot@aliexpress.com
• フィードバック窓口：メールにてご提案やご要望をお送りください。お客様のご利用体験を積極的に改善・最適化してまいります。