잘못된 요금제를 구매했는데, 어떻게 변경해야 하나요?

저희는 멤버십 즉시 업그레이드를 지원하지만, 즉시 다운그레이드는 현재 지원하지 않습니다.

• 현재 개인 프로 요금제에서 고급 프로 요금제로 업그레이드하는 경우, 업그레이드 구독으로 인한 포인트는 차액 결제 후 즉시 계정에 추가됩니다.
• 고급 프로 요금제를 개인 프로 요금제로 다운그레이드해야 하는 경우, 구독 센터에서 새로운 멤버십 요금제를 선택해 주세요. 새로 선택한 요금제는 기존 요금제 유효 기간이 끝난 후 적용됩니다.

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멤버십 구매 시 본인의 필요와 맞지 않는 요금제를 선택하셨더라도 걱정하지 마세요. Pic Copilot은 유연한 업그레이드를 지원하며, 특정 상황에서는 조정된 요금제를 제공합니다. 다음은 멤버십 플랜 변경에 대한 절차 및 유의사항입니다:

변경 규칙: 업그레이드 및 다운그레이드의 차이점

1. 멤버십 플랜의 즉시 업그레이드 지원

• 현재 멤버십 플랜에서 더 높은 등급(예: Pro에서 Pro+로)으로 업그레이드하고 싶으시면, Pic Copilot은 즉시 업그레이드 작업을 지원합니다.
• 업그레이드 후:

• 차액만 지불하시면 되며, 전체 비용을 다시 지불할 필요가 없습니다.
• 업그레이드 구독으로 얻은 포인트와 프리미엄 혜택은 즉시 귀하의 계정에 추가되며, 즉시 사용 가능합니다.

2. 즉시 다운그레이드는 현재 지원되지 않습니다

• 현재 플랜에서 더 낮은 등급(예: Pro+에서 Pro로)으로 다운그레이드하고 싶으시면, Pic Copilot은 즉시 다운그레이드 작업을 지원하지 않습니다.
• 멤버십 요금제 다운그레이드 규칙:

• 새로 선택한 플랜(다운그레이드된 요금제)은 현재 플랜의 유효 기간이 끝난 후 적용되며, 기존 멤버십 혜택은 만료일까지 유지됩니다. 그 전에는 환불이나 기능 제한 조정이 발생하지 않습니다.

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문의하기: 도움 및 지원 요청

멤버십 업그레이드 또는 다운그레이드 과정에서 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희 지원팀에 문의해 주세요:

• 지원 이메일:PicCopilot@aliexpress.com

저희는 고객님의 멤버십 서비스 경험을 더욱 원활하게 만들기 위해 효과적인 해결책을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!